to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Acil İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Kartıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 6 gün önce başvurusunu yaptığım kartım için son 3 gündür dağıtımda bilgisi görünüyor, ancak herhangi bir kurye araması ya da teslimat girişimi olmadı. Tuzla / İstanbul adresimde kartımı beklememe rağmen bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi.
Çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik cevaplar alıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kartımı kullanamadığım için finansal işlemlerimde sıkıntı yaşamama yol açıyor.
Kartımın en kısa sürede Tuzla / İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
