to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait banka kartım bir türlü elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart’ta kayıp ihbarı yaparak eski kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartım Kuryenet’e teslim edilmiş, takip numaram 5000*******63. 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde gönderi hareketi görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir güncelleme olmadı ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Adresim Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’dir ve kartım Ziraat Bankası Kepez Şubesi üzerinden gönderiliyor. Günlük işlerimi, ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi kartım olmadığı için halledemiyorum; bu da beni hem zaman hem de maddi açıdan zor durumda bırakıyor.
Yeni banka kartımın dağıtım sürecinin ivedilikle incelenmesini, kartımın en kısa zamanda Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresime, ismim K**** Ü**** olacak şekilde sorunsuz bir biçimde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
