to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Tesliminde Gecikme Ve Kuryenet Hatası
Ziraat Bankası’ndan hem bankkart hem de kredi kartı talebinde bulundum. Kartlarımın ayın 8’inde Kuryenet ile teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Banka uygulamasından baktığımda sadece “dağıtımda” ibaresini görüyorum, bunun dışında net bir bilgi alamıyorum.
Adresim Kocaeli Darıca olmasına ve o gün evde olmama rağmen, kurye gelmişim gibi sistemde “müşteri adreste yok” şeklinde işlem yapılmış ve kartlar tekrar geri götürülmüş. Sonrasında da defalarca beklememe rağmen kartlar yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet tarafına da ulaşamıyor, herhangi bir cevap alamıyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten bu sürecin acilen incelenmesini ve kartlarımın bir an önce Kocaeli Darıca’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve kartlarımı kullanamadığım için günlük işlerimde de aksama oluyor.
Neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ne banka tarafından ne de Kuryenet tarafından hala tarafıma ulaşan olmadı, 2 tarafında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşterilerin umursanmadığı bir durum
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezinize bağlanamıyoruz maalesef, sadece telesekreter var gönderi numarasını girince de evde olmadığınız için teslim edilemedi deyip kapatıyor telefonu, ben evden çalışıyorum saat 08:00 ile 18:00 arası ve tüm gün evdeyim. Kargo gelmediği halde geldik deyip kargoyu teslim etmediler ve mağdur ediliyorum burda 1 haftadır teslim edilmiyor kargom ve ne arıyorsunuz ne de kargomu tekrar gönderiyorsunuz acaba size kaldığı sürece bir ne gibi bir karınız oluyor bu durumdan?
Kuryenet Hala dönüş sağlamadı, Kartımı göndermiyorlar. Banka ile iletişime geçip kartım için kayıp işlemi yaptırdım. Tekrar kart alacağım fakat şubeden teslim alacağım. Kuryenet Müşterileri sadece oyalamakla meşgul.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
