Ziraat Bankası Genç Kartımın Teslimatı Gecikti, Takip No Tanınmıyor Ve Acil Yardım Gerekiyor

Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımın gönderimi için Kuryenet kullanıldı. Kartımı adresime talep ettim ve 10 Şubat’tan bu yana gönderi durumunda Isparta Merkez acentesinde “olağanüstü koşullar nedeniyle dağıtıma çıkamadı” ifadesi görünüyor. Nasıl bir olağanüstü koşul olduğu belirtilmediği gibi, günlerdir herhangi bir hareket de yok.

18 Şubat’ta yurt dışına çıkacağım ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Çağrı merkezi ve takip sistemi üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, takip numaram olan 5000*******77 için sistem “takip no yanlış” uyarısı veriyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de farklı bir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Acil olarak ya kartımın hemen dağıtıma çıkarılıp adrese teslim edilmesini ya da Isparta Merkez’de bulunan ilgili şubeden elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. 0 55*********03 numaralı telefonumdan tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin, özellikle yurt dışı çıkış tarihimin çok yakın olması nedeniyle, ivedilikle giderilmesini istiyorum.