Yapı Kredi Banka Kartım 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Yapı Kredi Banka kartımı 10 gündür bekliyorum ancak kartım bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 7900203969957 numaralı gönderimin durum kısmında “Lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve gönderici kuruluş olarak YKB sözleşmeli yazıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne de arama aldım, gönderim tamamen sahipsiz kalmış durumda.

Kartımın acilen bulunduğum adrese teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiği ve sistemde neden “göndericiyle irtibata geçin” uyarısının çıktığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.