to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kuryenet Gönderisi İçin Bilgi Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 4791160212117 numaralı gönderim için 5 Ağustos’ta “gönderiniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak o günden bu yana bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir arama, adreste bulunamadığına dair bilgilendirme ya da not da bırakılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi edinemiyorum. Gönderim ilk olarak Uşak merkez adresime gelmesi gerekirken teslim edilmeyince ilgili kurumu arayıp adresimi Banaz olarak güncellemek zorunda kaldım.
Kuryenet’in, en son bildirilen Banaz’daki güncel adresime gönderimi bir an önce ulaştırmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
