Teslim Edilmemiş HGS Etiketi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Garanti Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim Kuryenet ile gönderildi ve bugün saat 08:31’de dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadığı halde, saat 10:55’te sistemde “evde yoktunuz, bu yüzden teslim edilemedi” şeklinde bildirim girilmiş ve SMS gönderilmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sadece telesekreter aynı bilgiyi tekrarlayıp bana yeniden randevu oluşturmam için bir link gönderdi. Ne teslimat yapılmış ne de gerçek bir destek sağlanmıştır. Gönderi takip numaram 2442590381103’tür.

Kuryenet’ten beklentim, bugün içinde benimle telefonla iletişime geçilerek adrese gerçek bir ziyaret yapılması ve HGS etiketimin bir an önce teslim edilmesidir.