to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kredi Kartım 15 Gün Teslim Edilmedi, Muğla Menteşe Acentesinde Bekliyor
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım ve tek kredi kartım olan kartım, 16'sında bankadan Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bankanın verdiği bilgiye ve sorguladığım takip kaydına göre 17'sinden beri gönderim 5000*******65 takip numarası ile Muğla Menteşe acentesinde bekliyor görünüyor.
Kuryenet’e hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum; sabit hat üzerinden yalnızca takip numarasıyla gönderi durumunu görebiliyorum. Orada da kartımın şubede olduğu yazmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese bir teslimat girişimi yapıldı. Bu durum, tek kredi kartım olması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kartımın Muğla Menteşe acentesinden bir an önce çıkarılarak, en ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir dönüş alamadım, vermiş olduğunuz hat zaten birine yönlendirmiyor gönderimin dağıtımda olduğu bilgisi dışında bir bilgi alamıyorum. Artık kartımı kaybettiğinizi veya bilerek hizmet vermediğinizi düşünüyorum. İvedi bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acentenizin tam adresini bulamadım. Hala bekliyorum teslimatı, neyi bekliyorsunuz anlamadım. Yerinizi ziyaret etmek istiyorum. Teslimat bu kadar zor olmamalı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sizlerin ilgilendiği yok, aynı zamanda hemen iletilmesi gerekilen bir kartın bunca zamandır sizde oluşu ile ilgili mutabık olan her birime şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Yazdığınız hiçbir şeyin arkasında değilsiniz, şikayetimi de geri çekmeyeceğim. Gün içerisinde benimle iletişime geçileceği söylenmiş bu konu ile alakalı bir kişi bile aramadı. Gün içerisinde teslim edilmediği takdirde kartımın iptalini sağlayacağım zaten bir aydır kullanamıyorum sizlerin sorumsuzluğu yüzünden.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Her gün aynı şeyi söylüyorsunuz neden bir mazeret bildirilmiyor ya da gönderim teslim edilmiyor? Otomatik ödemede olan talimatlarım sizler yüzünden ödenemedi ve açma kapama parası verdim. Mağduriyetlerimi belgelendirip dava açacağım.
. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ya gerçekten insanın sabrını zorlamak niyetinde olduğunuzu düşünüyorum, tam 1 ay oldu 1 ay ve en son adresinize uğranmış ancak ulaşılamamıştır diye mesaj gönderiyorsunuz o ulaşılmadığını yazdığınız adres 7-24 açık bir iş yeri sizlere dava açacağım bu işin peşini gerçekten bırakmayı düşünmüyorum
Tam olarak 1 ay oldu böyle bir şirket var mı onu bile sorgular oldum kimsenin ulaşmaması ve otomatik mesajlar dışında biriyle iletişime geçilememesi sebebiyle
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
