Tek Kredi Kartım 15 Gün Teslim Edilmedi, Muğla Menteşe Acentesinde Bekliyor

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım ve tek kredi kartım olan kartım, 16'sında bankadan Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bankanın verdiği bilgiye ve sorguladığım takip kaydına göre 17'sinden beri gönderim 5000*******65 takip numarası ile Muğla Menteşe acentesinde bekliyor görünüyor.

Kuryenet’e hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum; sabit hat üzerinden yalnızca takip numarasıyla gönderi durumunu görebiliyorum. Orada da kartımın şubede olduğu yazmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese bir teslimat girişimi yapıldı. Bu durum, tek kredi kartım olması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımın Muğla Menteşe acentesinden bir an önce çıkarılarak, en ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.