Kuryenet’te Kalan Ziraat Bankası Kartım 18 Gün Sonra Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan Bankkart kredi kartım, Kuryenet firmasına teslim edildiği halde tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet Yenikent Dağıtım Şubesi’ne ait gönderim, 8’inde teslim alınmasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5000*******49’dur.

Kuryenet’e ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartımın Kuryenet’te olduğu söylendi ancak süreç ilerlemiyor, kartım acentede bekliyor görünüyor ve tarafıma getirilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Kartımın acilen adresime, Ankara Sincan Yenikent Ortapınar TOKİ Konutları’ndaki ikamet adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in iletişimsizliği ile yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.