Kuryenet'te Hatalı Evde Yok İşareti Ve Canlı İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait maaş kartımın yer aldığı, 5200*******39 takip numaralı Kuryenet kargom için bugün saat 16:30 civarında hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde sistemde otomatik olarak “evde yok” şeklinde işaretleme yapılmış. Bu nedenle maaş kartıma ulaşamıyor ve mağdur durumdayım.

Kuryenet’in iletişim kanallarına baktığımda da sadece telesekreter sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir muhatapla görüşemiyorum. Kartımın acil ihtiyacım olması sebebiyle, kuryenin adrese gerçekten gelerek teslimat denemesi yapmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Kuryenet’ten, tarafıma telefonla ulaşılarak net bir teslimat tarihi ve saati bildirilmesini ve bu süreçte bir daha haber verilmeden “evde yok” şeklinde işlem yapılmamasını talep ediyorum.