Kuryenet’in Yanlış Adreste Yok Kayıtları Kart Tesliminde Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Kayseri Melikgazi’deki kayıtlı ev adresime 20 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde dağıtıma çıkarılan kart için “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş olmasına rağmen her iki günde de evdeydim ve hiçbir şekilde zil çalınmadı, telefonla aranmadım.

Evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde kayıt düşülmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de kartıma bir türlü ulaşamamama neden oluyor. Teslimat sürecinde adrese gerçekten gelinmeden bu şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Kuryenet’in bu gönderimi bir an önce gerçek anlamda adrese gelerek, benimle iletişime geçip teslim etmesini ve gerekli incelemeyi yaparak bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için önlem almasını talep ediyorum.