to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilemediği Yönünden Yanıltıcı Bildirimler Ve Canlı Yardım Eksikliği
Kuryenet üzerinden Albaraka Türk bankası tarafından İstanbul Üsküdar’daki adresime gönderilen kredi kartım için 21.05.2026 tarihinden itibaren sürekli “4850304466684 numaralı gönderiniz teslim edilemedi, yeni adresinizi belirleyin” şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Ancak bu süre içinde ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Her ihtimale karşı sisteme kayıtlı adresimi üç kez tekrar girdim ve güncelledim; buna rağmen aynı mesaj gelmeye devam ediyor ve gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik yanıttan “yeni adres bilgisi girin” yönlendirmesi alıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Bu nedenle kredi kartım tarafıma hâlâ ulaştırılamadı. Gönderimin en kısa sürede gerçek anlamda adrese teslim edilmesini, kurye gelmeden “teslim edilemedi” kaydı oluşturulması uygulamasının sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili kurumların bu firma ile olan ilişkilerini ve bu tür aksaklıkları denetlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
