Kuryenet'in Acil Laptop Tesliminde Hatalı Evde Yok İddiası

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen içinde laptop bulunan kargom 16 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmedi. Takip ekranında, evde olmadığım belirtilerek teslimatın gerçekleştirilemediği ve kurye tarafından tekrar iletişime geçileceği yazıyor; ancak teslimat anında evdeydim ve hiçbir şekilde ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

Bu kargo benim için acil ihtiyaç duyduğum bir laptop içerdiği için, günlerce evde onu beklemek durumunda da kalmak istemiyorum. Buna rağmen, herhangi bir arama yapılmadan “evde yok” gerekçesiyle teslimatın başarısız gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Elimde, teslim edilemediğine dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Kuryenet’in en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini ve kargomun tarafıma, haber verilerek ve yeniden mağduriyet yaratılmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 100005726005’tir.