to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yanlış Adrese Yönlendirdiği Kartım 7 Gün Boyunca Teslim Edilemedi
Kuryenet aracılığıyla Iyzico tarafından gönderilen kartımı 7 gündür bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bana sadece bir kargo takip linki geldi, bu link üzerinden baktığımda şirket adresim Mersin olarak, teslim alacağım adres ise Ankara olarak görünüyor ve bu nedenle gönderim süreci sağlıklı ilerlemiyor. Gönderime ait kargo takip numaram 4500001123938’dir.
Bu adres sorununu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, kargo yönlendirilmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya çağrı merkezi olmaması nedeniyle de sorunu kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
Kartımın en kısa sürede doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Defalarca belirtiğiniz iletişim bilgilerine yazdım cevap gelmedi Ankara adresimde kartımı bekliyorum gönderi kontrol ettiğimde teslim yeri Mersin yazıyor orada değil Ankara adresimi ilettim
Standart kopyala yapıştır cevaplarınız ile çözüm olmuyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
