to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Morpara Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Morpara (Aödeme Elektronik Para Hizmetleri a. Ş.) tarafından tarafıma gönderilen, takip numarası 469116005075 olan “Morpara yabancı sözleşme formu” başlıklı kargom on günden fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de gönderici kurumla iletişime geçtim. Morpara tarafı, gönderinin Kuryenet’te olduğunu ve teslimatın kargo firması tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu evrakın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bachir Bey, Morpara tarafından gönderilen “Morpara yabancı sözleşme formu” adlı kargonuzun 10 gün üzerinde gecikmesi ve takip ekranında “acenteye sevk aşamasında” olarak kalması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu süreçte hem kargo firması hem de gönderici kurumla birden fazla iletişime geçmenize rağmen bir sonuç alamamanız, elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Talebinizi dikkate alarak, kargonuzun acil teslimatını sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. Acente ile iletişime geçerek gönderinizin konumunu netleştirecek ve en kısa sürede adresinize ulaşmasını temin edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
