Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ziraat Bankası Kartımı Mağdur Ediyor

Ziraat Bankası tarafından adıma gönderilen banka kartımın Kuryenet ile yapılan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 5200*******33 takip numaralı gönderim, Kuryenet’in kargo takip sistemindeki kayıtlara göre 15 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Bingöl Simanı Acentesi’nde bekletilmektedir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “dağıtıma çıkarılacak” denilerek geçiştirilmekteyim ve somut hiçbir işlem yapılmamaktadır. Bingöl’deki acentenin açık bir adresi ya da muhatap alınabilecek bir yetkilisi bulunmadığı için gidip elden teslim alma imkanım da yok, tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

12 Eylül tarihinde Bingöl’den çok uzun bir süreliğine ayrılacağım. Kartım bu tarihten önce adresime ulaştırılmazsa, gideceğim şehirde ciddi bir maddi mağduriyet yaşayacağım; banka işlemlerimi gerçekleştiremeyecek, günlük harcamalarımı dahi zorlanarak yapacağım.

Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun müşterilerini bu kadar sorumsuz işleyen bir kargo ağına mecbur bırakması kabul edilemez. Kuryenet genel merkez çözüm ekibinden yetkili birinin acilen benimle iletişime geçmesini, Bingöl Merkez İnalı Mahallesi 402. Sokak adresindeki konutuma kartımın 12 Eylül’den önce ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.