to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Kuryenet İstanbul Çamlıca şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, 20.06.2024 tarihinde ben evde olmama rağmen adrese gelinmeden sisteme “geldik, teslim edilemedi” şeklinde bilgi düşülmüş gibi görünüyor. O gün bütün gün evdeydim, ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Acenteye de Kuryenet müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonlar açılmıyor ya da yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tekrar randevu oluşturdum ancak bu randevuya da gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Takip numaram 6220394872395’tir. Kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
