to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kosova Şubesi İletişim Sorunu Ve Kart Teslimatında Mağduriyet
Kuryenet Kosova acentesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kartımın teslimatı için yurtta kalıyorum ve kargo geldiğinde mutlaka aranmam gerekiyor ki aşağıya inip teslim alayım. Ancak, daha önce sabah saatlerinde gelmelerine rağmen ne bir arama ne de bir mesaj aldım. "Adreste bulunamadı" diyerek kartımı teslim etmeyip geri dönmüşlerdi.
Şu anda gönderi numaram 5000*****4109 olan kartım tekrar dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak, yine aranmayacağımdan ve kartımı teslim alamayacağımdan endişeliyim. Ayrıca, Kosova acentesine ait açık adres ve iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle görüşebiliyorum ve bana yalnızca kargomun hangi aşamada olduğu bilgisini veriyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Benim talebim; kartım teslimata geldiğinde mutlaka aranmak ve kartımı kendim teslim almak istiyorum. Ayrıca, Kosova şubesinin açık adresi ve iletişim bilgilerinin de tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
