Kuryenet Kart Dağıtımında Uzun Süreli Gecikme

Kuryenet Bursa Minareliçavuş şubesinde bekleyen Tosla Turkuaz kartım bir türlü teslim edilmiyor. Saat 09.15’te kartımın acenteye ulaştığını görüyorum ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Aynı gün PTT’den anında işlem yapabilmeme rağmen Kuryenet tarafında hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir zaman verilmiyor ve süreç hızlandırılmıyor. Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor ve finansal işlerimi halledemiyorum.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.