to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Antakya’da 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Saygısız Tutum
Kuryenet Antakya şubesine ait 760218546340 numaralı gönderim 5 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi dağıtıma bile çıkarılmıyor ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Telefonlara ya bakılmadı ya da bağlandığımda telefon yüzüme kapatıldı. Sorunumla ilgilenmek yerine geçiştirici ve saygısız bir tutumla karşılaştım, net bir tarih ya da açıklama verilmedi. Sürekli bekletiliyorum ama bir ilerleme olmuyor.
Gönderimin artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile saygısız tutum için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
