Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Şube Gönderimi Talebi

Akbank’tan çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet takip ekranında gönderi numaram için gün içinde teslim edilecek bilgisi çıkmasına rağmen kartım dün teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Akbank’ı aradığımda kartın Kuryenet’e teslim edildiği, istersem bankaya yönlendirebilecekleri söylendi. Ben de kartımın Akbank Maltepe şubesine gönderilmesi için talep oluşturdum ve Kuryenet’in sitesindeki “adres seçin” alanından da banka şubesini seçtim. Buna rağmen gönderimin son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum, Kuryenet tarafında ise canlı müşteri temsilcisine ulaşma imkanı olmadığı için gönderimle ilgili kimseyle görüşemiyorum.

Bu gecikme nedeniyle dün İstanbul’dan Sakarya’ya gitmem gerekirken kartı beklediğim için gidemediğimden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, şu an hâlâ acilen Sakarya’ya gitmem gerekiyor. Gönderimle ilgili canlı müşteri temsilcisi aracılığıyla bilgilendirilmek ve kredi kartımın acil olarak seçtiğim Akbank Maltepe şubesine ulaştırılmasını talep ediyorum.