Kredi Kartım Teslim Edilmedi Kuryenet'ten Açıklama Talebi

Aykon · 2026-03-25T22:10:00+03:00

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 19 Mart 2026 tarihinde saat 09.00 civarında dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, gün boyunca teslim edilmedi ve şu an akıbeti belirsiz. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtımda” yazıyor, ancak kart bana ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5000*******96’dır. Kuryenet çağrı merkezini arayıp bu numara üzerinden sorgulama yaptığımda, yalnızca bilgisayara bağlanıp gönderinin dağıtımda olduğunu söylüyorlar; bunun dışında kartın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi vermiyorlar. Özellikle kredi kartı gibi önemli ve hassas bir gönderi söz konusu olduğu için, kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve süreçle ilgili detaylı, net bir açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Aykon

Kartım 27 Mart’ta bana ulaştı, ancak teslimat sürecinde hiçbir iletişim kurulmadı.

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri