to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Adres Karışıklığı Ve İletişim Eksikliği
Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması için 28.07.2026 tarihinden beri bekliyorum ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Akbank mobil uygulamasından özellikle iş yeri adresimi seçmeme rağmen, Kuryenet sisteminde adresimin ev adresime yönlendirildiğini görüyorum.
Kuryenet’ten hiçbir şekilde aranmadım, SMS almadım, teslim denemesi yapılmadı ve benimle irtibata geçilmedi. Kuryenet takip ekranında da gönderim 6220400087676 numaralı takip ile “Transferde” olarak görünmekte ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Kartımın acilen ilk seçtiğim iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan adres karışıklığı ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
