to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi: Ziraat Bankası Ve Kuryenet’in Sorumsuzluğu
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden banka kartımı yenilemek için başvuru yaptım. Tarafıma gelen SMS ile kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bildirildi. 14.03.2026 tarihinde saat 10:36’da “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Aynı gün saat 16:16’da ise “adresinize uğranmış ancak teslim edilememiştir” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; o gün tüm gün adresimde bulunmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan.
Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın akıbeti belirsiz, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Takip numaram 5000*******22’dir. Bu süreçte Kuryenet’in ve Ziraat Bankası’nın ilgisizliği ve sorumsuzluğu sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.
Bu kadar basit bir kart teslimatının günlerce geciktirilmesini iş bilmezlik ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve Ziraat Bankası aracılığıyla Kuryenet’in kartımı acilen, herhangi bir ek gecikme olmadan adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, sizi 10/03/2026 tarihinden bugüne kadar 20 kez aradık fakat size ulaşamadık. Saygılar.
Yaşadığım kart teslimatı sorununa hızlı ve etkili şekilde çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz sayesinde mağduriyetim giderildi ve kartım tarafıma ulaştırıldı. Konuyla ilgilenip çözüm odaklı yaklaşım sergileyen tüm yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
