Kargo Teslim Edilmiyor Ve İletişim Bilgisi Yok

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kulaklık bulunan ve Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş. tarafından gönderilen 100005713806 takip numaralı kargom iki gündür takip ekranında Kocaeli İzmit Y**** K***** acentesinde görünüyor; ancak tarafıma teslim edilmiyor.

Şube ya da kurye ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyor, kargomun durumunu öğrenemiyorum. Buna rağmen sistemde sürekli aynı statü görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.