to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor Ve İletişim Bilgisi Yok
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kulaklık bulunan ve Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş. tarafından gönderilen 100005713806 takip numaralı kargom iki gündür takip ekranında Kocaeli İzmit Y**** K***** acentesinde görünüyor; ancak tarafıma teslim edilmiyor.
Şube ya da kurye ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyor, kargomun durumunu öğrenemiyorum. Buna rağmen sistemde sürekli aynı statü görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
