to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartım Kuryenet Acentesinde Teslim Edilmiyor
Halkbank tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet Çakırlar acentesinde yaklaşık bir haftadır teslim edilmeden bekletiliyor. 21 Ağustos tarihinden bu yana Kuryenet takip ekranında kartımın şubeye ulaştığı ve Çakırlar acentesinde olduğu görünüyor, ancak herhangi bir dağıtım yapılmıyor ve bana teslim edilmiyor.
Kuryenet sisteminde sürekli “şubemize ulaştı” bilgisi görünmesine rağmen ne bir teslim denemesi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Kartımın acentede bu kadar süre sebepsiz yere bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da talep etmem halinde Çakırlar acentesine giderek elden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
