to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen HGS Etiketim Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsiz
Garanti Bankası’na ait 244258282170 numaralı HGS etiketim, Kuryenet aracılığıyla adrese teslim edileceği gün bütün gün evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Maltepe acentesi üzerinden yapılan bu teslimatta hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.
Yaşadığım sorun sonrasında ne Kuryenet’in müşteri hizmetlerinden bir görevliye ulaşabildim ne de attığım e‑postalara herhangi bir geri dönüş alabildim. Garanti Bankası gibi büyük bir bankanın bu kadar sorunlu bir teslimat süreci yaşatan bir firmayla çalışmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Üç gün sonra uzun bir süre teslimat adresinde olmayacağım ve bu nedenle HGS etiketim elime ulaşmamış olacak. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açacak. Garanti Bankası’ndan ve Kuryenet’ten, HGS etiketimin en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
