to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Rağmen Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelecek banka kartımı günlerdir teslim alamıyorum. Sistemde kayıtlı olan adresim doğru olmasına rağmen kargonun üzerine “adres yanlış/eksik” notu düşülerek kartım getirilmiyor. Adresimi hem defalarca kontrol ettim hem de bankayla teyit ettim, herhangi bir hata olmadığını söylediler.
Cumartesi günü kargom için “adres bilgilerin yanlış olduğu için teslim edilemedi” bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine hem Ziraat Bankası hem Kuryenet ile görüştüm. Ziraat Bankası, Kuryenet ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Kuryenet ise ısrarla adres bilgilerimin yanlış olduğunu iddia ediyor. Oysa adresim zaten doğru, buna rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmıyorlar. Üstelik bu yaşananlardan sonra tekrar adres güncellemesi de yaptım fakat cumartesiden beri herhangi bir hareket, teslimat girişimi olmadı. Takip numaram: 5000*******02.
Adresimin doğru olduğunun kabul edilerek kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve gecikmeye sebep olan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Lütfen bir an önce kartımı teslim edin acil ihtiyacım var teşekkürler
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman iletişime geçmeyi düşünüyorsun yeter artık hiçbir zaman mı?????? Bu kadar zor mu?
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Gün içinde dönüş sağlanmazsa farklı yerlerden de gereken şikayeti sağlayacağım ben kargonun değil kargo benim peşimde olmalı kartımı kalkıp getirsinler diye yalvarıyoruz resmen böyle sorumsuzluk görmedim. Dönüş sağlanmazsa farklı kanallardan da şikayetimi oluşturacağım iyi günler
İlgileniyorlar gibi yapıp bir sonuç elde edemedik henüz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
