to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kartımın Kuryenet Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları
Albaraka Türk bankasına ait kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Gönderime ait Kuryenet takip numarası 5961*******14’tür ve teslimat adresim Sakarya Erenler’dedir.
Bu süre boyunca Kuryenet’e telefonla ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne çağrı merkezine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Adres bilgim net olmasına rağmen ne arayan oldu ne de teslimat için bir girişim yapıldı.
Kartımın bir an önce Sakarya Erenler’deki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bekletilmek ve kimseye ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
