Adres Yetersiz Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 7267370023661 takip numaralı İş Bankası gönderim, adres bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen günlerdir “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” hatasıyla teslim edilmiyor.

Yaklaşık 5 gündür gönderim sistemde bu uyarıyla bekliyor, herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadığı gibi adresimle ilgili ne bir arama ne de bir bilgilendirme alıyorum. Kuryenet’in kendi sitesindeki şikayet formunu doldurmaya çalıştığımda da sistem hata veriyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Adresim doğru olmasına rağmen “yetersiz adres” gerekçesiyle teslimatın gecikmesinin ve firmaya ulaşılamamasının mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Gönderimin bir an önce mevcut, doğru adresime teslim edilmesini, bu yanlış adres uyarısının sistemden kaldırılmasını ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.