to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Yeni Banka Kartı Teslim Edilemedi
Vakıf Katılım üzerinden yeni banka kartı talebinde bulundum. Adres değişikliği yapmış olmama rağmen Kuryenet kartımı eski adresim olan Hatay’daki adrese yönlendirdi. 10 Haziran’dan bu yana kartım teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Kuryenet ile hem de Vakıf Katılım müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ eski adresim dağıtım adresi olarak görünüyor, yeni adresim olan Bursa Gürsu, Kestel Caddesi Burçak Sokak’taki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın acilen güncel adresime yönlendirilmesini ve gerekli ise yeniden basılarak en kısa sürede doğru adresime gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
