to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Gecikme Sonrası Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Ziraat Katılım Ve Kuryenet’e Şikayet
Ziraat Katılım Bankası’ndan çıkan Troy kredi kartım, Kuryenet tarafından Mersin ili Tarsus ilçesindeki adrese teslim edilmek üzere gönderildi. Kuryenet takip ekranında 270506325106 numaralı gönderimin 18 Ağustos tarihinde Mersin Tarsus acentesine ulaştığı görülmesine rağmen, aradan yaklaşık 8 gün geçmesine karşın kartım adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Ziraat Katılım Bankası’nı iki kez arayarak kayıt açtırdım ancak ne banka ne de Kuryenet tarafından bana dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Tüm şikayetlere ve yaşanan mağduriyetlere rağmen Ziraat Katılım’ın ısrarla bu kurye firması ile çalışmaya devam etmesi de ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkıyor. Kartım teslim edilmediği için kredi kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeye sebep olan Kuryenet Mersin Tarsus acentesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
