Kurukyagi.com.tr Muhatap Bulunmaması

29.03.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden, Dermadelete markasına ait olduğu izlenimi verilerek satışı yapılan kuyruk yağı ürününü kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Ancak daha sonra yaptığım incelemede, gönderileceği söylenen ürünün aslında belirtilen marka ile hiçbir ilgisinin olmadığını fark ettim.

İncelemelerim sonucunda, söz konusu ürünün https://kurukyagi.com.tr/#check-form adresi üzerinden “Dr. Herbaw” markası adı altında satışa sunulduğunu gördüm. Reklamda Dermadelete markası kullanılırken, sitede bambaşka bir marka ile satış yapılması tüketiciyi açıkça yanıltmaya yönelik bir uygulamadır.

Ürünü iptal etmek istememe rağmen firmaya ait herhangi bir geçerli iletişim numarasına ulaşamadım. Kapıda ödeme seçeneği sunulmasına rağmen, iade süreciyle ilgili net ve güvenilir bir iletişim kanalı bulunmamaktadır. Bu nedenle, ödeme sonrasında iade işlemi gerçekleştirebileceğim bir muhatap bulunmadığı için ürünü teslim almayacağımı ve ödeme yapmayacağımı buradan beyan ediyorum.

Hem benim hem de diğer tüketicilerin bu tür yanıltıcı ve güven vermeyen satış yöntemlerine karşı korunması adına ilgili firma ve reklamların incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.