Kurtuluş Orman Çiftliği Küflü Defne Tohumları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Merhabalar, ürün size gelir gelmez küf içindeyse bunu kesinlikle bize bildirmeli ve telafisi konusunda talepkâr olmalısınız. Kargo açılım videonuzu arkadaşlarımıza sipariş numaranız ile göndermeniz yeterlidir. Ürün paketten küflü halde çıktıysa (bu çok düşük bir ihtimal çünkü depomuzdaki en eski defne tohumu 3 aylık bir üründür) bunu bize videolayın, hemen ücret iadenizi yapalım. Bu durumda zaten kargo gelir gelmez böceklenme, küflenme, bozulma gibi durumları 30 saniyede iade ediyoruz emin olabilirsiniz. Geri dönüşünüzü bekliyoruz. Eğer ürünü aldıktan bir süre sonra küflenme oluştuysa; ürünlerimizde koruyucu ve raf ömrünü uzatıcı kimyasal madde kullanmadığımızı belirterek ve defne tohumunun fırında 150 derecede 5 dakika fırınlanması zorunluluğunu okuduğunuzu varsayarak bunu yazıyoruz (web sitemizde ürünün saklama koşulları kısmında yazmaktadır) ürün kullanım bilgisi olarak bu olmazsa olmazdır. İşletme sahibimiz bu konudan birçok kez bahsetmiş ve web sitemizde ürünün açıklamasında yer vermiştir. Geri dönüşünüzü bekliyoruz, iyi günler dileriz.

Ürünlerimiz tazedir kesinlikle doğru söylemiş. Son yazdığımız mesajı okuyup web sitemizdeki Saklama Koşulu kısmını inceleyebildiniz mi? Çünkü orada yazan uygulama bir zorunluluktur. Onu yapmış olmanıza rağmen küf oluştuysa lütfen bize bildirin. Şu an dükkanımızdaki en eski ürün bile bu sezonun ürünüdür taptazedir.

İşte tam olarak bundan bahsediyoruz, defne tohumu dalında bile küflenebilen bir tohumdur. Bunun bayatlıkla alakası yoktur. O yüzden ürün gelir gelmez fırınlama işlemi zorunludur anlatılmak istenen durum budur. Web sitemizde yazdığı gibi fırınlama sonrası buzdolabına koyduysanız ve ürün yine de geri küflendiyse o zaman %100 haklısınız ancak başta küflü gelmesi zaten ürünün doğasındandır, siz de bunu tabiatta kendiniz gözlemleyebilirsiniz. Defne tohumu budur zaten bu sebeple fırınlama şartı koyulmaktadır. Umarız ki şimdi konu daha iyi anlaşılmıştır.

Sizin de söylediğiniz gibi tazelik ve kalitesiyle öne çıkan işletmemiz göz göre göre tamamen küflü ürün göndermeyecektir. Bu ürün gibi istisna durumlarda da web sitemizde açıklama tam olarak bu sebepten dolayı ayrıntılı şekilde yazılmıştır. Şimdi sorunun çözüldüğünü ve durumu anladığınızı düşünüyoruz.

Bunca açıklama sonrası geldiğimiz nokta bu ise "anlayana sivrisinek saz, anlamayana davul zurna az" efendim. Dondurma almışsınız, dışarıda bekletip neden eridi bu şikayeti ediyorsunuz. Ürünü size telafi etsek yeniden küflü gelecek, ürünün hası orijinali doğalı budur, küf istemiyorsanız Erzurum Göğermiş Çeçil Peyniri değil de koruyucu kimyasallı süpermarket peyniri alacaksınız. Bu ürün böyle gelir ama fırınlanır. Sitede yazdığımız gibi zorunluluktur. "Evet sitedeki saklama koşulundaki yönergeyi okumamışım, daha dikkatli olurum öğrenmiş oldum" cevabı 200 liracık bir ürün için verebileceğiniz en doğru kısa ve öz cevaptır inanın boşuna vakit kaybettik bir sürü, şu vakti kaybedeceğimize gelin dükkana beş paket defne tohumu verelim. Hala yeterli değilse, cep numaranızı yazın Cengizhan Bey sizi arasın uzman olarak açıklama yapsın ya da IBAN atın 200 liracığı ödesin efendim daha ne diyelim.