Satış Sonrası Destek Taleplerimde Sürekli Oyalandım Ve Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 3 ay önce Kurart Instagram sayfası (Kura Home Design) üzerinden zigon sehpa ve saksı takımı aldım. En büyük sehpanın seramiği kırıldı ve firmaya hem telefon hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden ulaştım. Seramiğin ücretini ödemeye hazır olduğumu belirttim ve fiyat bilgisi verildi. Ancak "bugün yarın" diyerek sürekli oyalandım, üç ay boyunca hiçbir şekilde seramiği göndermediler. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise azarlanarak karşılık aldım. Taşındıklarını ve bu yüzden gönderemediklerini söylediler, fakat sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz davranışları beni çok mağdur etti. Satış sonrası hizmetleri kesinlikle sıfır.