to read complaints and reviews, or file yours.(Küppet Pet Market) Firması Delik Ürünler; Dikkat Www.kuppets.com
Merhaba yetkili, sana sayın yetkili demek isterdim ama o kadar da sayın değilsin. 3106289374 numaralı siparişimde bu sabah kullanmak üzere paketi açacakken kenarında delik olduğunu fark ettim.
Gönderdiğiniz ürünleri kontrol etmeden gönderdiğiniz belli. Ya da bunda bir kasıt var. Neyse böylece nasıl bir firma olduğunuzu da görmüş oldum. Şikayetvar'da da böyle bir şikayet okudum. Demek ki burada bir usulsüzlük gibi bir şey yaptığınızı düşünüyorum. Şimdi bende aynı şikayeti yapacağım ki yaptığınızdaki hareketin kasıtlı olduğu bilinsin.
Ayrıca sitenize yaptığım şikayet başvuru bölmesinde aktif gibi duruyor ama değil. Şikayet yapamıyoruz. Aferin size bu kafayla devam edin siz. Ne zannettiniz çocuğuma bu hava almış ve bozulmuş gıdayı mı vereceğim. Bana zararınız sadece 452 TL. Ama burada sizin ne yaptığınızı okuyanlardan zararınız daha fazla olacak.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Yaşadığınız problem firmamızdan değil kargo firmasından kaynaklanmaktadır. Firmamız tüm ürünleri kapalı ambalajında çıkış sağlamakta olup depomuzdan patlak herhangi bir ürün kargoya verilmemektedir. Ancak siparişiniz yolda bile patlamış olsa çağrı merkezimizi aradığınızda ürünün değişimi veya ücret iadesiyle ilgili tüm müşterilerimize destek olunmaktadır. İyi günler dileriz.
O zaman daha önce de bu şikayet geldiğinde neden kargo firmasını uyarmadınız? Ya da değiştirmediniz? O zaman sorunun kargo olduğunu biliyorsanız neden çözmüyorsunuz? Ben mi uğraşacağım. Bu sizin işiniz. Gidin kargo ile konuşun. Bu cevap hiç ikna edici değil. Sizin kargo ile aranızda olan beni ilgilendirmez. Ben ürünümü sağlam isterim. Bunu beceremiyorsanız, kargo firmasını değil sizi muhatap bilirim. Çünkü ürünü sizden aldım. Suçu kargo firmasına atıp müşterinizi onunla muhatap olmaya yönlendiremezsiniz. Zaten artık müşteriniz değilim. Ürünü tekrar geri gönder falan filan uğraşamam bu işlerle. Bu işleri doğru yapın. Ayrıca hayatımda yüzlerce satın alma yaptım, hiç birinde kargodan kaynaklanan bir sorun yaşamadım. Yaptığınızın arkasında durun.
2023'ün Şubat ayından sizden aldığım ürün delik çıktı diye şikayet ettiğim ürünün faturasını daha yeni gönderiyorsunuz? Ben sizin yapacağınız işe emi.
Benim Royal canin mama siparişim de paketi yırtık şekilde geldi firma üstüne alınmayıp kargo hatası olduğunu söyledi. Ürün 2000 TL! Kargomu iade etseler bile ne yazık ki 10 kiloluk paketi şubeye teslim edemem. Yorumlara bakmadan sipariş verdim böyle yerlerle muhatap olmak istemezdim. İnsanları memnun edemiyorlar hayvan dostlara da hava almış mama göndermeye de acımıyorlar.