to read complaints and reviews, or file yours. 
Kupon Giyim Hatay Antakya şubesinden 21.10.2025 tarihinde 4.999 TL ödeyerek Marcomen marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha sadece ikinci kez giydiğimde derisinde yüzülmeler başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, ayakkabıyı teslim alıp incelemeye göndereceklerini söylediler. O günden sonra yaklaşık bir ayı aşkın süre geçti. Bu süreçte defalarca mağazaya ürünün durumunu sormama rağmen hafta sonlarının inceleme sürecine dahil olmadığı, haftaya aranacağım gibi cevaplar aldım ancak kimse beni aramadı, süreçle ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Dayanamayıp bugün tekrar aradığımda, ürünün yeni incelemeye girdiğini ve inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, sorunun müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Oysa ben ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen bu sorunu yaşadım ve mağazada sonradan aynı modelin benzerini incelediğimde o üründe de soyulma problemi olduğunu gördüm. Buna rağmen hem bilgilendirme yapılmaması hem de açıkça ortada olan üretim kaynaklı bir kusurun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi, Kupon Giyim’in satış sonrası hizmetleri açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 4.999 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Daha önce de buradan ayakkabı almıştım ama bu sefer gerçekten hüsran oldu. Ayakkabının tekleri birbirinden farklı şekilde imale edilmişti. Ayakkabının bantlarında kullanılan kumaşın kendisi, kesimi ve dikişi farklı olduğu için firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Çok hızlı bir ...
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
2025 Mayıs ayında Zonguldak Yeni Cami altındaki Zondersan mağazasından Zondersan Butik erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü 5 ay kullandım ve bu süre içinde üç farklı sorun yaşadım. Temmuz ayında taban kısmında çökme oluştu, bunu problem etmeyip ekstra taban alarak kullanmaya devam ettim. Ancak ...
Kullanmış olduğum 5 aylık koltuklarımın üretici hatası sorunlarıyla karşılaştım ürünün ayakları kırıldı montajın yanlış yapıldığını öğrendim ürünüm 23.01 tarihinde adresimden alındı ve 1 hafta içerisinde sorunun düzeltilip gönderileceği belirtildi aradan 1.5 ay geçti yapıldı denildi eve getirildi ve...
Mavi’den Ordu Erke Giyim Caddesi şubesinden aldığım kot pantolonda kısa sürede renk atması, solma ve ağ kısmında deformeler oluştu. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrası bu sorunlar belirgin hale gelince ürünü 10.12.2025 tarihinde aynı mağazaya inceleme için bıraktım. İnceleme sonucunda değişim talebim on...
Yorumlar