Üç Yıl Emek Verdiğim Hesabım Uyarı Olmadan Kısıtlandı Ve Ödeme Sonrası Yanıtsız Kaldı

Kung Fu Saga oyununda EU‑TR‑62 sunucusunda açtığım ve birleşmeler sonucunda EU‑TR‑1 sunucusuna kadar ilerlettiğim ~zeus~ adlı hesabıma yaklaşık 3 yıla yakın süredir emek veriyorum. Türkiye sunucusunda en sağlam hesaplar arasında ilk üçte yer alan, bugüne kadar çok ciddi miktarlarda harcama yaptığım bu hesabım, hiçbir uyarı almadan 15.02.2026 sabah saat 09.00 civarında “hesabınız kısıtlandı” uyarısıyla aniden kapatıldı.

Sorunun sebebi olarak 59,88 TL’lik bir ödemenin Apple tarafından çekilememesi gösterildi ve hesabımın askıya alındığı, açılması için belirledikleri 9,98 USD’lik tutarı ödemem gerektiği söylendi. Verilen adımları harfiyen takip ederek, bu ödemeyi Facebook üzerinden iki kez yaptım ve 15.02.2026 günü saat 14.00 civarında dijital slip ve ekran görüntülerini Kung Fu Saga Facebook temsilcisine ilettim. Buna rağmen iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Yaklaşık 1–2 milyon tl civarında harcama yaptığım, yıllardır emek verdiğim bir hesaba “hesabınız askıya alınacak” şeklinde önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan aniden erişimin kesilmesi ve ödemeyi yapmama rağmen günlerdir muhatap bulamamam açıkçası kabul edilebilir değil. Emek vererek yükselttiğim hesabım exp kaybediyor ve geriye düşüyor, tüm bu mağduriyetin sorumlusu ben değilim.

Tüm bu nedenlerle, ~zeus~ adlı hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve askıya alınma sürecinde kaybettiğim seviye ve ilerlemenin telafi edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontları ve ekran görüntüleri tarafınıza sunulmuştur; gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.