Google Girişiyle Eski Hesaba Erişememe Ve 84 TL'lik Ödeme Yapılan Hesabın Kayıp Olması

Kung Fu Saga oyununu telefonuma yeni indirdim ve Google hesabım üzerinden giriş yaptım. Oyuna başladıktan sonra Türk Telekom üzerinden 84 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bir gün önce başlayan bir sorun nedeniyle bugün hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda, Google hesabımı seçtiğim halde oyun beni eski hesabıma bağlamak yerine sıfırdan yeni bir hesap oluşturarak açıyor.

Şu anda para yüklediğim, ilerleme kaydettiğim eski hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Oyun içi destekle henüz iletişime geçmedim çünkü öncelikle sorunun bu şekilde düzeltilmesini istiyorum. Para ödediğim ve emek verdiğim hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, Google hesabıma bağlı olan eski hesabımın geri yüklenmesini talep ediyorum.

Sorunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.