Kums Mobilya Kırık Ürün Hala Değiştirilmedi

Kums Mobilya’dan aldığım gri renk sandalyelerden biri 27 Eylül’de teslimat yapılır yapılmaz, koliyi ilk açtığımız anda kırık çıktı. Teslimat numaram 9770053014, ürün Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi.

Durumu hemen Kums Mobilya’ya ilettim, kendileri kırık sandalyeyi hemen göndereceklerini söylediler ancak 27 Eylül’den bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kırık ürün hâlâ değiştirilmedi.

Kırık gelen sandalyenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.