Restoran deneyiminde işletmeci tutumu şikayeti

Muğla Datça’daki Kumluk Restoran’a 28 ve 29 Temmuz 2029 tarihlerinde iki gün üst üste gittik ve toplamda yaklaşık 30 bin lira hesap ödedik. Mekan, ortam ve garsonların ilgisi gerçekten çok iyiydi, çalışan garsonlardan son derece memnun kaldık.

Ancak işletmeci G***** Bey’in tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Müşteri taleplerini dikkate almak yerine kendi isteğine göre yüksek sesle ve ortama uymayan müzikler açtı, uyarılarımıza ya da rahatsız olduğumuzu belirtmemize rağmen kimseyi umursamayan bir tavır sergiledi. Bu kadar yüksek hesap ödememize rağmen işletme sahibi tarafından en ufak bir ilgi ya da özveri görmedik, yaşanan durumla ilgili bir özür dahi dilenmedi.

Mekanın kalitesine ve garsonların emeğine gölge düşüren bu işletmeci tavrının, müşteri memnuniyetini önceleyen bir anlayışla düzeltilmesini ve en azından yaşattıkları saygısızlık için bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.