to read complaints and reviews, or file yours.Kula İnşaat’ın Elektrik Bağlantısını Tamamlamaması Ve Sakinleri Tehdit Etmesi
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Şenlik Sokak No:4 adresinde bulunan binamız için iskan alınmasının üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, müteahhit firma Kula İnşaat’ın Bedaş nezdinde yapması gereken başvuruları ve yerine getirmesi gereken yükümlülükleri hâlâ tamamlamamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Toplam 24 daire sakini olarak yaklaşık beş aydır şantiye elektriği kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Bu durum bina genelinde düzenli ve adil fatura ödeme noktasında sorunlara yol açmakta, sakinler olarak bireysel elektrik aboneliği açtıramadığımız için normal koşullarda sahip olmamız gereken hizmete erişememekteyiz.
İskan tarihinden bu yana geçen makul olmayan süreye rağmen firma sorumluluğunu yerine getirmemekte ısrar etmektedir. Bina sakinlerinden bir arkadaşımızın firma yetkilileriyle iletişime geçmesi üzerine kendisine kaba ve tehdit içeren bir üslupla karşılık verilmiş, şikayette bulunmamız halinde işlemleri kasıtlı olarak iki ay daha uzatabileceklerine dair imalarda bulunulmuştur. Bu yaklaşım, hem hizmet kalitesi hem de mesleki etik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir tutumdur.
Bedaş’a tarafımızca şikayetler yapılmış olmasına rağmen, başvuru sürecinin müteahhit üzerinden ilerlemesi gerektiği için kendi girişimlerimiz sonuçsuz kalmakta, süreçte herhangi bir somut ilerleme sağlanamamaktadır. Bu nedenle Kula İnşaat yetkililerinden, üzerlerine düşen tüm resmi başvuru ve işlemleri gecikmeksizin tamamlamalarını ve bina sakinleriyle iletişimlerinde daha saygılı, çözüm odaklı bir üslup benimsemelerini talep ediyorum.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve bireysel elektrik aboneliklerimize kavuşmamız için gerekli tüm yükümlülüklerin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Öncelikle, yaşandığı belirtilen süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak söz konusu şikayette yer alan birçok iddia gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Binaya ilişkin elektrik abonelik süreci yalnızca yüklenici firmanın tek taraflı iradesiyle tamamlanabilecek bir süreç olmayıp, ilgili kurumların incelemeleri, onayları ve teknik işlemlerine bağlı olarak yürümektedir. Firmamız, üzerine düşen tüm resmi yükümlülükleri yerine getirmek ve süreci sonuçlandırmak amacıyla gerekli başvuru ve takip işlemlerini ilgili kurumlar nezdinde sürdürmektedir. Kamuoyunda firmamızın sorumluluğunu aşan gecikmelerin tamamen firmamızdan kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Sürecin hızlandırılması adına ilgili kurumlarla koordinasyonumuz devam etmekte olup, işlemlerin tamamlanmasının ardından bireysel aboneliklere geçiş sağlanacaktır. Şikayette yer alan, firma çalışanlarımızın tehditkar veya kaba üslup kullandığı yönündeki iddiaları kabul etmediğimizi de özellikle belirtmek isteriz. Firmamız tüm paydaşlarıyla karşılıklı saygı çerçevesinde iletişim kurmayı ilke edinmiştir. Gerçek dışı ve ispatlanamayan ithamların kişilik haklarımız ile ticari itibarımıza zarar vermesi halinde yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu kamuoyunun bilgisine sunarız. Amacımız herhangi bir mağduriyet oluşturmak değil, tüm işlemleri mevzuata uygun şekilde eksiksiz tamamlamaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için çalışmalarımız aralıksız devam etmektedir. Saygılarımızla, Kula İnşaat
Merhaba, Tarafıma iletilen yanıtın gerçeği yansıtmadığını belirtmek isterim. Öncelikle, bireysel abonelik sürecinin ilerleyememesinin tek sebebi, firmanızın pano hizmet numaralarını ilgili kuruma bildirmemiş olması ve topraklama raporu ile kalibrasyon test cihazına ait seri numaraları arasındaki uyumsuzluktur. Bu, "ilgili kurumların inceleme ve onay süreçlerine bağlı" bir gecikme değil, doğrudan firmanızın eksik ve hatalı bilgi/beyan sunmasından kaynaklanan bir sorundur. Dolayısıyla sorumluluğu üçüncü kurumlara yıkma girişimi gerçeği yansıtmamaktadır. İkinci olarak, çalışanlarınızın kaba ve tehditkar üslubuna ilişkin iddialarımız asılsız değildir. Bu görüşmelere ait ekran görüntülerini daha önce tarafınıza ilettim. Söz konusu kişilerin firmanızla bağlantılı olduğunu siz de bilmektesiniz; bu nedenle "böyle bir üslup sergilenmedi" şeklindeki savunma gerçeği yansıtmamaktadır. Yalanlarla gerçeği örtbas etmek yerine, eksik bilgi/beyanları tamamlayarak süreci bir an önce sonuçlandırmanızı rica ediyoruz. Sürecin uzaması hem mağduriyetimizi büyütmekte hem de firmanızın itibarına zarar vermektedir; nitekim Avcılar bölgesinde şimdiden olumsuz bir imaj oluşmaya başlamıştır. Konunun takipçisiyiz ve gerekli kurumlara bildirimlerimiz sürecektir. Bu yanıtımı destekleyen ve Bedaş tarafından tarafıma ileten bilgi ektedir.
Ek olarak; Bedaş tarafından bugün tarafımıza yapılan bildirimdeki bir diğer eksiklik ise şu şekildedir: Projedeki kablolar ile sahada bağlanan kablolar birbirinden farklıymış. Bu yüzden kontrole geldiklerinde onaylayamayacaklarını belirttiler.
Sayın Yusuf bey Paylaşmış olduğunuz son değerlendirme tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Bedaş ile yürütülen abonelik süreçlerinde zaman zaman teknik eksiklikler, ilave evrak talepleri veya proje revizyonları istenebilmektedir. Bu durum, ilgili kurumun teknik incelemeleri kapsamında olağan bir süreçtir. Tarafımıza bildirilen hususlar doğrultusunda gerekli çalışmalar ve resmi işlemler devam etmekte olup, talep edilen eksiklikler giderilmektedir. Şikayetinizde yer verdiğiniz teknik değerlendirmeler, sürecin devam ettiği bir aşamaya ait olup, bunların firmamızın yükümlülüklerini yerine getirmediği veya kasıtlı olarak süreci geciktirdiği anlamına gelmemektedir. Aksine, ilgili kurumun talepleri doğrultusunda işlemler sürdürülmektedir. Çalışanlarımızın tehdit veya hakaret içerikli ifadeler kullandığı yönündeki iddialarınızı kabul etmiyoruz. İddia ettiğiniz yazışmaların tamamı hukuki merciler tarafından değerlendirilmeye açıktır. Eğer hukuka aykırı bir davranış söz konusu olsaydı, bunun değerlendirme yeri sosyal medya platformları değil, yetkili adli ve idari merciler olacaktır. Bunun yanında, firmamız hakkında “Avcılar bölgesinde olumsuz imaj oluştuğu” gibi doğruluğu ispatlanmamış ifadeler kullanılması ve firmamızın ticari itibarını zedeleyebilecek beyanlarda bulunulması hukuken sorumluluk doğurabilecek niteliktedir. Bu kapsamda, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı açıklamalar nedeniyle doğabilecek tüm hukuki haklarımız saklıdır. Firmamızın amacı hiçbir zaman süreci uzatmak veya kat maliklerini mağdur etmek olmamıştır. Teknik ve idari süreçler ilgili kurumlarla koordinasyon içerisinde yürütülmekte olup, bireysel abonelik işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli çalışmalar devam etmektedir. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Kula İnşaat
Sayın Kula İnşaat yetkilileri, Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak aylardır bireysel elektrik aboneliği olmadan yaşayan kat malikleri için, somut bir tarih veya taahhüt verilmeksizin konunun yalnızca 'Bedaş'ın olağan teknik süreçleri' üzerinden açıklanması tatmin edici bir cevap değildir. Kaldı ki Bedaş tarafından yapılan yazılı açıklamaya göre, sürecin uzamasının tek sebebi Kula İnşaat tarafından eksik ve hatalı yürütülen işlemlerdir. Ayrıca yine belirtmek isterim ki, amacım sosyal medya üzerinden itibar zedelemek olsaydı, şikayetimi Şikayetvar, EPDK, Bedaş, Avcılar Belediyesi ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı gibi resmi kurumlara iletmez, bunun yerine yalnızca sosyal medya araçlarını kullanırdım. Resmi mercilere başvurmuş olmam, mağduriyetimi çözüm odaklı ve meşru yollarla dile getirme çabamın bir göstergesidir. Hukuki hak saklılığı beyanınıza dikkat edeceğim; ancak biz de kat malikleri olarak, sürecin somut bir takvime bağlanmasını ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Nitekim az önce Sayın Kazım Kula'nın da ilettiği üzere, sürecin en kısa sürede ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını bekliyoruz. Sürecin seyri ve atılacak somut adımlar doğrultusunda şikayetlerimi güncelleyeceğimizi bilginize sunarım.
Sürecin takip edildiğini görmek beni rahatlattı. Verilen sözün zamanında yerine getirilmesini diliyorum, iyi çalışmalar.
