to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak’ta Kuğu Kids’ten online olarak çocuk kıyafeti siparişi verdim, ödemenin 603 TL’lik kısmını EFT ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram kg32411’dir.
Bu süreçte firmaya telefon, mesaj ve farklı kanallardan pek çok kez ulaşmaya çalıştık. Depoyu su bastığı gibi çeşitli bahaneler öne sürmelerine rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgi verildi. Şu an telefonlara bakmıyorlar, mesajlara da geri dönüş yapmıyorlar.
Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimsiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 603 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki yazışmalar ve dekont ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Kuğu Kids’den kg31173 numaralı siparişim için 6 parça, 3 takımdan oluşan erkek çocuk kıyafetleri satın aldım. Ödemeyi 31 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içi...
Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...
2 Aralık tarihinde Kuğu Kids firmasından toplam 9 set ürün sipariş ettim ve yaklaşık 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece 8 set ürün gönderildiğini ve gelen ürünlerden birinin de yanlış yaş grubunda olduğunu gördüm. Özellikle 4-5...
Yorumlar