Kügerr Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İade Süreci Belirsizliği

Osmaniye ili Kadirli ilçesinde yaşıyorum ve kügerr markalı davlumbazımın kurulumu için 30 Eylül Çarşamba günü yetkili servisi aradım. Kurulum için iki gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ne arayan ne de gelen oldu.

Bunun üzerine 7 Ekim’de servisi tekrar aradım, durumun iletileceği ve bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen halen aranmadım, adrese gelen giden olmadı. Her iki aramamda da sadece isim, soy isim ve telefon numaram alındı, herhangi bir kayıt numarası verilmedi.

Ürünün iade süresi dolmak üzere olduğu için bir sorun varsa artık iade de edemeyecek duruma gelmekten endişe ediyorum. Ürünü aldığım için daha şimdiden pişmanlık yaşıyorum ve bu mağduriyetimin servis kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Kurulumun acilen yapılmasını, servis sürecimin hızlandırılmasını ve iade süremle ilgili mağdur edilmeyecek şekilde tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.