Kucoin Cüzdan Silme Hatası Sonrası USDT Bakiyem Sıfırlandı: Destek Ve İade Talebim Var

Kucoin spot cüzdanımdaki 109 USDT bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. 2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, USDT bakiyemin eksik olduğunu gördüm. Hesabımda herhangi bir coin transferi, alım-satım veya para çekme işlemi gerçekleştirmedim ve şüpheli bir hareket de fark etmedim. Kullanıcı bilgileri...

2023 yılında Kucoin uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5000 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak şu anda hesabıma giriş yaptığımda bakiyem 0 olarak görünüyor. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Kayıtlı e-posta adreslerim c***@gmail.com ve ot***@gmail.com’dur. Sorunumu...

Kucoin uygulamasında yaklaşık 3.500 dolar param vardı yatırmış olduğum. Parayı çekmedim hiçbir şey yapmadım. Bir anda param yok oldu. Hisse değeri falan düşmedi para sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hemen benimle iletişime geçmelerini istiyorum.

M***@gmail.com e-posta adresine kayıtlı Kucoin hesabım çalındı. Defalarca Kucoin ile iletişime geçmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Hesabıma erişim sağlayamıyorum. 'Derhal hesabımı dondurun' diye onlarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak birçok istekte bulundular. ...

Kucoin hesabıma yeniden giriş yaparak kimlik doğrulaması gerçekleştirdim, bakiyem sıfır görünüyor. İçeride satın almış olduğum kripto paralarım vardı, şu anda hiçbiri yok. Müşteri temsilcisi ile dil desteği olmadığı için anlaşmak mümkün değil. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.