to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kucoin uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5000 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak şu anda hesabıma giriş yaptığımda bakiyem 0 olarak görünüyor. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Kayıtlı e-posta adreslerim c***@gmail.com ve ot***@gmail.com’dur.
Sorunumun çözülmesi için Kucoin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde işlem dekontu bulunmuyor; ancak bakiyemin tekrar hesabıma yansıtılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 00.15 civarında Ku Coin web cüzdanı oluştururken, mevcut cüzdanımı yanlışlıkla sildim. Bu işlem sonrasında cüzdanımda bulunan 5.600 TL değerindeki USDT (Solana ağı) bakiyem tamamen sıfırlandı ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım. İşlem sırasında kullanıcı adım...
Kucoin spot cüzdanımdaki 109 USDT bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. 2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, USDT bakiyemin eksik olduğunu gördüm. Hesabımda herhangi bir coin transferi, alım-satım veya para çekme işlemi gerçekleştirmedim ve şüpheli bir hareket de fark etmedim. Kullanıcı bilgileri...
Kucoin hesabıma yeniden giriş yaparak kimlik doğrulaması gerçekleştirdim, bakiyem sıfır görünüyor. İçeride satın almış olduğum kripto paralarım vardı, şu anda hiçbiri yok. Müşteri temsilcisi ile dil desteği olmadığı için anlaşmak mümkün değil. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Kucoin uygulamasında yaklaşık 3.500 dolar param vardı yatırmış olduğum. Parayı çekmedim hiçbir şey yapmadım. Bir anda param yok oldu. Hisse değeri falan düşmedi para sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hemen benimle iletişime geçmelerini istiyorum.
Kucoin borsasında bir sorun yaşadım; hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Kucoin borsasında işlem yapmış ve içeride satın almış olduğum kripto paralar mevcuttu ancak şu an bakiyem sıfır olarak gözüküyor. Bu durum kucoin görseli değişip uygulama güncellendiğinde bu sorun ile karşılaştım. Şikayet ve yardım ...