to read complaints and reviews, or file yours. 
Kübra Özbey Butik’in kendi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde “Beli Büzgü İpli Kargo Cepli Bej Keten Elbise” isimli ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra değiştirmek istediğimde stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılamayacağı söylendi. Yeni sezon ürünlerin geleceği ifade edildi ancak aradan iki sezon geçmesine rağmen siteye hiçbir yeni ürün eklenmedi.
Bu süreçte iade talebinde bulundum, fakat ücret iadesi yerine WhatsApp üzerinden bana hediye çeki kodu gönderildi ve bu çekin bir yıl süreyle kullanılabileceği belirtildi. Ürünü geri gönderirken kargo ücreti olan 90 TL’nin kesileceği, kalan 1.209 TL tutarında hediye çeki oluşturulacağı özellikle söylendi. Ancak sitede uzun süre uygun ürün bulamadığım için bu hediye çekini kullanamadım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise firmayla tam anlamıyla iletişim kuramadım. Firma sahibi k*** Ö***’in hasta olduğu gerekçesiyle süreç sürekli ertelendi.
Daha sonra çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde de artık hiçbir geri dönüş alamaz hale geldim. Sistemde kayıtlı telefon numarasının da artık kullanım dışı olduğu söyleniyor ve şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım hediye çeki yerine, kargo kesintisi dahil ödediğim toplam 1.299 TL tutarın kredi kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
3 Haziran 2025 tarihinde Kübra Özbey Butik’in kendi internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. Ancak ürünleri değiştirmek istediğimde, stoklarında ürün olmadığı için değişim işlemi yapılamadı. Yeni sezon ürünlerin geleceği söylendi fakat iki sezon geçmesine rağmen siteye hiç ürün eklenmedi. B...
19 Temmuz’da Kübra Söylemez Butik’ten aldığım elbise ceket ürününü, beden uymadığı için Yurtiçi Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 482358104). 21 Temmuz’da iademin onaylandığı ve 7-14 gün içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1882,57 TL tutar...
E*** Özbey Butik’ten 6663431111 sipariş numaralı elbiseyi 1.071 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile iade ettiğimde hesabıma yalnızca 871 TL yatırıldığını gördüm. İlk başta kargo ücreti kestiklerini söylediler ancak sonrasında anladım ki, ürünü satın aldıktan bir gün sonra elbise indi...
Nesrin Öztürk Butik’ten internet üzerinden toplam 4 takım alt-üst giyim ürünü satın aldım ve 4361 TL ödeme yaptım. 2 takımın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri, kargo ücreti bana ait olacak şekilde geri gönderdim. İade işlemini başlattıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ö...
Yorumlar