Ödediğim Hizmeti Alamadım Şube Kapalı Ve Kimseye Ulaşamıyorum

Kübra Coşar Beauty Ataşehir şubesinden lazer epilasyon ve G5 zayıflama paketi satın aldım. Toplamda 4.000 TL’sini banka üzerinden, yaklaşık 6.000 TL’sini ise elden ödedim. İşlemler için oluşturulan seans iptal edilip farklı bir güne çağrıldım. Gittiğimde cihazın çalışmadığını fark ettim, ancak çalışanlar cihazın çalıştığını iddia edip aralarında gülüştüler ve başka bir müşteriyle ilgilenerek benimle ilgilenmediler. Muhatap bulamadım. Daha sonra tekrar şubeye gidip cihazın çalıştığı bir güne randevu almak istedim, randevu verdiler fakat telefonlar asla açılmadı. Şubeye tekrar gittiğimde ise kapıların kapalı olduğunu gördüm, çevredeki esnafa sorduğumda şubenin 4-5 gündür kapalı olduğunu öğrendim. Tesadüfen pazarda karşılaştığım bir çalışan da maaşlarını alamadıklarını söyledi.

Her iki hizmetten de faydalanamadım ve mağdur oldum. Elimde sözleşme ve fatura gibi belgelerin fotoğrafları mevcut. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.