Küba Motorunda İlk Rodajda Egzoz Koruması Düşmesi Ve Sorumluluk Reddi

Küba Nevcity 50 CC motorumu ilk rodaja soktuğumda, vidalar sıkılmadığı için egzoz korumalığım yolda düştü. Servise durumu ilettiğimde, “Ben vida sıkmaktan sorumlu değilim” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Aynı yaklaşımı Küba müşteri hizmetleri de gösterdi ve hatanın fabrika kaynaklı olmadığı, bu yüzden garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ancak bu hata benden de kaynaklı değildir, motor yeni ve ilk rodajdayken yaşanmıştır.

Küba’nın yönlendirdiği motosiklet atölyesi ile de görüştüm, onlar da en başından beri sorumluluk kabul etmiyor. Üstelik ilk rodaj kaydım servisin ihmaliyle sisteme yaklaşık 10 gün sonra girilmiş olmasına rağmen, bu dikkate alınmıyor. 07.05.2026 tarihinde resmi olarak bildirimde bulunmama rağmen mağduriyetim halen giderilmedi.

Egzoz korumalığımın ve ilgili parçaların garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını ya da değiştirilmesini ve servis ile müşteri hizmetlerinin bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.