to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model 5300 km de Küba Zenzero marka model motorsikletimi gaz kesmesinden dolayı servise götürdüm. Daha 1 yıl garantisi devam etmektedir. Düzenli olarak da bakımlarını yetkili serviste yaptırmaktayım. Servisteki usta 2 gün tarafıma dönüş yapıp, kendisi aracı test ederken tes esnasında tamamen gaz kestiğini ve yolda kaldığını söyledi. Arızanın da Gaz Kelebek Sensörünün arızalı olduğunu fabrikadan temin edip değiştirebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim. Ancak fabrikanın servise geri dönüş yapıp, parçanın garanti kapsamında olmadığını bu sebeple kullanıcı kendi ücreti ile yaptırabilir cevabını almışlar. Ben de bu durumu kabul etmeyip defalarca Kuba Motor müşteri hizmetlerinin 0850 302 86 92 numaralı hattını arayıp durumu izah ettim ve parçanın kullanıcının kullanımından dolayı arıza yapabileceği bu sebeple parçanın garanti kapsamında olmadığını ayrıca garanti belgesinde fren balataları, ampuller vb. Malzemelerin garanti kapsamında olmadığını dile getirdiler. Ben de Gaz Kelebek Sensörünün, fren balatası ve ampul vb. Malzeme gibi bir parça olmadığını söyledim buna istinaden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Gaz Kelebek Sensörü motorun kendi bir parçasıdır. Kullanıcıdan kaynaklı arızalanan bir parça değildir. Garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık olarak 3 haftadır motorsikletimi kullanamıyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.
4 ay önce Esenyurt Kuba Motor bayiden 2 adet Küba zenzero 2022 model motosiklet aldım. İlk başlarda motorda bir sıkıntı vardı, fakat motor yenilir diye olayı anlamadım. Motorun gaz kelebek sensöründe sıkıntı varmış, birkaç defa ustaya götürdüm, bir şey yok dedi. Daha sonra motor ateşleme yapmaz oldu...
Kuba Motor satın almayı düşünen kişilerin bilgisine sunarım: 2023 model, henüz 2 bin kilometre dahi kat etmemiş bir araçta, 1877 kilometrede iki kez tamir ve onarım gerekti. İlk defasında kilometre saati değiştirildi. İkinci kez ise yolda giderken arka frenin kendiliğinden arızalandığını fark ettim ...
Kuba Zenzero 2022 model motosikletimi aldım ve sadece 5500 km sonra gaz kelebeği arızası çıktı. Motor serviste 3 hafta yattı ve fabrika ilgilenmiyor. Bir parçanın gelmesi uzun sürüyor. Garanti neden var diye düşünmeden edemiyorum. Servisiniz tam anlamıyla kötü niyetli. Gönderdikleri parça takıldıkta...
02.05.2023 tarihinde Küba Nazilli yetkili bayii ve servisi olan Kalender Motor isimli firmadan Küba Zenzero 125cc motosiklet satın aldım. İlk gün motosikleti teslim aldığımda, 2 km gitmeden arka teker yerinden çıktı ve büyük bir kaza atlattım. Servis merkezine vardığımda, servis çalışanının arka tek...
2022 model Kuba Bluebird 50cc motorun garantisi devam ederken 4500 km de kayışı koptu ve yolda kaldım. Servise götürdüğüm de kayışın garanti kapsamında olmadığını beyan ettiler. Kayış değişimi ve 4500km bakımının sonunda çıkan fatura ise 04.06.20224 tarihinde 3200 TL. Servise bakım olarak ne yapıldı...
Yorumlar